Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành, fly77 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng:

Thông tin nhận dạng cá nhân (PII):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD hoặc hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc hiện tại
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân được tải lên trong quá trình xác minh danh tính (KYC)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng và tên chủ tài khoản đã xác minh
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc VNPay
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng fly77

Thông tin kỹ thuật và hành vi sử dụng:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị truy cập
• Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích và thời gian sử dụng dịch vụ
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời điểm đăng nhập, đăng xuất, địa điểm địa lý xấp xỉ)
• Cookie, thẻ pixel và dữ liệu theo dõi phiên làm việc

fly77 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được thông báo dưới đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ đều đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin chính xác theo yêu cầu KYC.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để tối ưu hóa giao diện và trải nghiệm người chơi.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, cập nhật dịch vụ và tin tức liên quan (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

fly77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích lợi nhuận. Tuy nhiên, trong một số tình huống hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank) nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, hệ thống phân tích, bảo mật mạng và hỗ trợ khách hàng đã ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với fly77.
• Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền trong khuôn khổ điều tra tội phạm tài chính, rửa tiền hoặc gian lận.
• Kiểm toán và tuân thủ độc lập: Các đơn vị kiểm toán được ủy quyền để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định vận hành của fly77.

fly77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

Các loại cookie fly77 sử dụng:

• Cookie phiên (Session Cookies): Duy trì trạng thái đăng nhập và thông tin giỏ cược trong suốt phiên sử dụng. Cookie này tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookies): Lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, chống giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất trang.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie bảo mật và cookie phiên có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ fly77 bình thường.

fly77 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Dữ liệu lưu trữ được mã hóa theo chuẩn AES-256 tại phần cứng
• Hệ thống thanh toán tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS cấp độ 1
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7
• Xác thực đa yếu tố (MFA) cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống nội bộ
• Kiểm thử bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đơn vị độc lập

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Sau khi đóng tài khoản: dữ liệu được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Dữ liệu log kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động
• Cookie phân tích: hết hiệu lực sau 13 tháng kể từ lần truy cập cuối

fly77 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hoặc live chat:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu fly77 cung cấp bản sao đầy đủ các dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi fly77 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ thông tin đó.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu fly77 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp hoặc khi đang xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
• Quyền phản đối tiếp thị: Bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng fly77 đã xử lý dữ liệu của bạn không đúng quy định, bạn có quyền gửi khiếu nại tới fly77 và/hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách fly77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website fly77 – phản hồi trong vòng 2 phút
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm các ngày lễ và Tết Nguyên Đán – hoàn toàn bằng Tiếng Việt

Khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập tài khoản, loại yêu cầu cụ thể và thông tin liên lạc để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.